Wir nehmen im Auftrag renommierter IT-Hersteller deren After-Sales-Verant-wortung im Schweizer Markt wahr. Zu unseren Auftraggebern gehören zurzeit CANON (Large Format Printer & DR-Scanner) CHRISTIE (Projektoren), EIZO (CRT, LCD, Plasma-Displays und Thin-Client-Terminals), EPSON (Drucker, Projektoren, Scanner, Digitalkameras, Large Format Printer, Kassensysteme und POS-Drucker), IBM (PC-Produkte, Projektoren, POS-Systeme), LENOVO (PC-Produkte) NEC (Projektoren und Displays), PROJECTION DESIGN (Projektoren), PSION-Teklogix (Mobile Datenerfassungsgeräte und Computer), SAMSUNG (IT-Produkte), S-CAPE (Medizintechnik).

Als wirtschaftlich eigenständiges Unternehmen sind wir unabhängig von Auftraggebern und Partnern. Wir konzentrieren uns konsequent auf unsere Kernfähigkeit, die Werterhaltung, Installation, Instandsetzung, Wartung und Unterhalt von IT-Produkten. Da wir in Bezug auf Qualität unserer Dienstleistungen und Kundenzufriedenheit das Feld der Schweizer Serviceprovider anführen wollen, beschäftigen wir weitgehend ausgewiesene Fachleute aus dem Bereich Elektronik und IT-Hardware. Unsere Verantwortung für einen gut ausgebildeten Nachwuchs nehmen wir wahr, indem wir vier Informatik-Lehrlinge ausbilden, wovon die meisten berufsbegleitend die Berufsmittelschule besuchen.

Umfassende Dienstleistungen
Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen: Ausführen von Garantiereparaturen, Reparaturen auf Auftrag, vorbeugende Wartung von IT-Geräten, Geräte-modifikationen, Installationen, Planen und Durchführen von Rollouts, Vor-Ort Service inkl. Express- und Pikettdienste, Ersatzteildistribution und -Verkauf sowie Betrieb des Service-Call-Centers.

Schnelle Reparatur-Ausführung
Unsere EPSON-Kunden werden von einer neutralen Agentur im Auftrage der EPSON monatlich zu ihrer Kundenzufriedenheit befragt. Jeden Monat erreicht ESAG die höchste Kundenzufriedenheit aller europäischen EPSON-Servicecenters. Die Durchlaufzeit für sämtliche EPSON-Geräte in unserem Servicecenter liegt bei weniger als 1,7 Arbeitstagen. Ein Wert, der nicht nur in der Schweiz Massstäbe setzt.